Fini les e-mails qui s’accumulent, les clients frustrés et les mauvais avis. On prend le relais sur votre SAV pour que vous puissiez enfin respirer — et scaler.
des utilisateurs renouvellent leur contrat après 3 mois
Des réponses 7j/7 à vos clients.
Moins de stress, plus de ventes.
Réduisez litiges et remboursements.
+15 heures libérées chaque semaine.
Pilotez, ne subissez plus.
Laissez votre SAV entre de bonnes mains
Votre boutique e-commerce grandit, mais votre boîte mail déborde ? Les demandes clients vous prennent trop de temps ou vous épuisent mentalement ?
Notre agence spécialisée en gestion externalisée du service client e-commerce vous aide à reprendre le contrôle.
Avec notre solution, vous :
Gagnez du temps tous les jours
Améliorez la satisfaction client
Réduisez les litiges et les remboursements
Préservez votre image de marque
Restez concentré sur votre croissance
Nous vous accompagnons avec une équipe réactive, professionnelle et fiable. Vous ne gérez plus les problèmes : on s’en occupe pour vous.
Nos offres
Ce que vous gagnez concrètement
Des résultats visibles, mesurables, et immédiats. En déléguant intelligemment votre SAV, vous libérez du temps, améliorez l’expérience client, et réduisez les pertes.
Moins de mails, moins de gestion : plus de temps pour développer votre business.
Support 7j/7 réactif
Des réponses rapides, humaines et efficaces, sans interruption.
Des avis clients améliorés
Une meilleure expérience post-achat = plus de satisfaction, plus de fidélité.
Stress réduit à zéro
Vous ne surveillez plus vos e-mails jour et nuit : on s’occupe de tout.
Moins de pertes financières
Litiges évités, remboursements limités : vos marges sont préservées.
Nos offres
Ce que nous gérons pour vous
Ce qu’on fait pour vous
Ce que vous ne faites plus
Gestion complète de votre boîte support
Suivi proactif avec vos clients
Réponse rapide, personnalisée, humaine
Supervision continue et rapports
réguliers
Ce que vous ne faites plus
Répondre aux e-mails SAV
Suivre les commandes et litiges
Gérer les messages
Insta/Facebook
Surveiller votre SAV sans relâche
Témoignages de clients
Ils ont arrêté de galérer – et vous ?
ALEX A.
Très professionnelle et très chouette, j’aime beaucoup travailler avec Satiana, je la recommande !
Nathan
Rojo est une freelance incroyable à laquelle je fais appel depuis maintenant plus de 2 ans. Autonome et réactive, elle a su effectuer les tâches que je lui ai confiées avec brio et s’adapter en toutes circonstances. Je recommande Rojo les yeux fermées !
Ghiles
Super prestation de SAV je recommande à 100%
Cédric
Bon Service de leur Part depuis plus d’une année, Agréable et Professionnel alors je recommande!
CLÉMENT BAISSAT
Satiana m’a beaucoup aidé dans la structuration de mon équipe. Elle est curieuse et apprends vite ce qui lui permet de prendre des initiatives. Je recommande ces services pour un post de manager.
Maxime Bétas
Founder & COO, Snikpic
Appliquée et proactive dans la résolution de problèmes, Satiana assure la gestion de tout un pendant de nos opérations sans que nous ne devions nous en soucier.
Offre spéciale
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Audit SAV gratuit en 48 h.
Recevez un diagnostic complet de votre service client, accompagné de recommandations personnalisées.